Çerez tercihleri
Deneyimi iyileştirmek ve site trafiğini anonim olarak ölçmek için çerezler kullanıyoruz. Analitik çerezler yalnızca onay vermeniz halinde etkinleştirilir.
Çerez PolitikasıVeriye Dayalı Büyümenin Formülü
Performans pazarlama, harcadığınız bütçenin sonuçlarını ölçebildiğiniz ve bu sonuçlara göre optimizasyon yapabildiğiniz dijital pazarlama yaklaşımıdır. Hedef; "çok görünmek" değil, somut çıktı üretmektir: satış, lead, kayıt, rezervasyon, çağrı.
E-ticarette fark yaratan nokta şudur: aynı bütçeyle daha fazla gelir üretmek için yalnızca kampanya ayarı yetmez. Ölçüm, kârlılık, kanal karması ve dönüşüm oranı birlikte yönetilmelidir.
Bu metrikler tek başına yeterli değil — birlikte değerlendirilmeli.
Reklamdan gelen gelir / Reklam harcaması4 ROAS = 1 TL harcama → 4 TL gelir
ROAS hedefi sektör, marj, iade oranı ve operasyon maliyetlerine göre değişir. 'Tek ROAS hedefi' yerine ürün/kategori bazlı hedef daha sağlıklıdır.
Toplam pazarlama harcaması / Yeni müşteri sayısı10.000 TL / 100 müşteri = 100 TL CAC
CAC'ı doğru okumak için 'yeni müşteri' tanımınız net olmalı (ilk satın alma mı? ilk kayıt mı?).
Ortalama sipariş × Satın alma sıklığı × Müşteri ömrü500 TL × 4 × 2 yıl = 4.000 TL LTV
LTV size şunu söyler: daha yüksek CAC'ı ne kadar tolere edebilirsiniz?
LTV/CAC, büyümenin sürdürülebilirliğini gösterir. Genel bir kural olarak 3 ve üzeri oranlar sağlıklı kabul edilir; ama sektör ve marj yapısına göre değişebilir.
⚠️ Eğer LTV/CAC 1'in altındaysa, müşteri edinirken para kaybediyor olma ihtimaliniz yüksektir.
E-ticarette ROAS yüksek görünüp kâr düşebilir. Çünkü iade, kargo, komisyon, stok maliyeti ve ürün marjı değişkenleri ROAS'ta görünmez.
En azından ürün/kategori bazında "brüt marj" ile reklam harcamasını aynı tabloda görün. Böylece 'satış getiren ama kâr götüren' kampanyaları ayıklarsınız.
Tek bir kanala bağımlı olmak risklidir: maliyet artışı, algoritma değişimi veya hesap problemi büyümeyi durdurabilir.
Kullanıcı aktif olarak arıyor, satın alma niyeti yüksek.
Funnel yönetimi, keşif ve remarketing için güçlü.
Özellikle yeni müşteri kazanımında etkili.
Kanal dağılımı 'ideal oran' değildir; kategori, hedef, sezon ve kreatif kapasiteye göre şekillenir. Önemli olan, her kanalın rolünü net tanımlamaktır.
Tüm kullanıcılar aynı aşamada değildir. Bu yüzden tek kampanyadan 'hem keşif hem satış' beklemek çoğu zaman verimsiz olur.
Keşif / Video görüntüleme / Erişim
Odak: Mesaj + KanıtTrafik / Etkileşim / Ürün-kategori odak
Odak: DeğerlendirmeDönüşüm / Katalog satış / Remarketing
Odak: Satışı KapatmaBir müşteri satın almadan önce birden fazla kanala temas edebilir. Bu temasların katkısını okumak attribution (atribüsyon) konusudur.
Platform raporları (Google/Meta/TikTok) doğal olarak kendi etkilerini daha yüksek gösterebilir.
Karar için tek kaynak seçmek yerine; GA4 + reklam platformları + site verisini birlikte değerlendirip ortak bir karar metriği belirlemek gerekir.
Yeni müşteri kazanımı büyüme için şarttır ama sürdürülebilirlik retention ile gelir. E-posta, SMS, push ve CRM segmentleri e-ticarette kârlılığı ciddi şekilde etkiler.
Üçüncü parti çerezlerin etkisi azalırken, first-party data daha değerli hale geliyor. Site davranışı, satın alma geçmişi ve tercih verileri; segment ve kişiselleştirme için temel varlıktır.
CRO, aynı trafiği daha iyi dönüştürmenin yoludur. Ürün sayfası, sepet ve checkout akışı çoğu e-ticarette en büyük kaldıraçtır.
Öneri: Her hafta 1-2 küçük test başlatmak, yılda büyük fark yaratır.
Türkiye'de kritik dönemler (kategorinize göre değişir): Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Black Friday, 11.11.
Bu dönemlerde kreatif ve teklif stratejisini 2-3 hafta önceden hazırlamak, son dakika maliyetlerini düşürür.
2 dakikada kontrol edin
Hayır. Performans pazarlama; ölçüm, kârlılık, atribüsyon, kanal karması ve CRO gibi bileşenlerin birlikte yönetildiği büyüme sistemidir.
Genel bir kural olarak 3 ve üzeri oranlar sağlıklı kabul edilir; ancak sektör, marj ve iade oranlarına göre değişebilir.
Tek kanala bağımlılık maliyet artışı veya hesap sorunlarında büyümeyi kırabilir. Daha güvenli olan, kanalların rolünü netleştirerek kanal karmasıyla ilerlemektir.
dataonmarketing olarak e-ticaret ve turizm markalarında performans pazarlamayı 'rapor' değil, 'büyüme sistemi' olarak kuruyoruz.
Shopping, PMax ve Search kampanyaları ile satış stratejileri.
Facebook & Instagram ile müşteri kazanımı ve remarketing.
TikTok'ta e-ticaret satış stratejileri ve kreatif testler.
Turizm sektörü için lead kalitesi ve sezon planlaması.
Hotel Ads, Search ve PMax ile rezervasyon kampanyaları.
Otel ve villa işletmeleri için rezervasyon artırma stratejileri.